Herborn.de bekommt ‚Update‘

Die Stadt Herborn präsentiert ihren Bürgerinnen und Bürgern ab sofort eine überarbeitete Homepage unter www.herborn.de. Das Update bringt nicht nur ein modernes Design, sondern auch vereinfachte Menüführung, reduzierte Inhalte und einen innovativen KI-gestützten Assistenten, der die Nutzung der Website für alle noch zugänglicher macht. „Mit der Überarbeitung unserer Homepage setzen wir einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung und Bürgernähe“, sagt Bürgermeister Lukas Winkler. „Unser Ziel ist es, den Bürgerinnen und Bürgern den Zugang zu Dienstleistungen und Informationen so einfach wie möglich zu gestalten. Der neue KI-Assistent ist dabei ein zentrales Element, das unsere Homepage noch besser für alle nutzbar macht.“

Vereinfachte Navigation und modernes Design

Das neue responsive Design der Website wurde mit einem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit vom Fachdienst IT-Services der Stadtverwaltung entwickelt, da immer mehr Nutzer Informationen mit ihrem Mobiltelefon recherchieren. Die Menüführung wurde vereinfacht, um den Zugang zu wichtigen Informationen und Dienstleistungen zu erleichtern. Inhalte wurden reduziert und an die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger angepasst, sodass sie schneller und intuitiver finden, was sie suchen. Zudem steht die Homepage in zwei Designvarianten zur Verfügung: einem hellen und einem dunklen Modus, um den individuellen Vorlieben der Nutzer gerecht zu werden.

KI-gestützter Assistent für barrierefreie Bürgeranfragen

Die größte Neuerung des neuen Internetauftritts ist der integrierte KI-Assistent. Dieser virtuelle Mitarbeiter oder Chat-Bot macht Informationen für alle Bürgerinnen und Bürger zugänglich und bietet leichte Sprache, um komplexe Verwaltungsthemen verständlich zu vermitteln. Die Anfrage liefert direkte Links zu Formularen, zuständigen Stellen und Ansprechpersonen. Zudem verfügt der KI-Assistent über eine integrierte Übersetzungsfunktion in über 100 Sprachen sowie eine Vorlesefunktion. Für das Beantworten von Bürgeranfragen greift die KI nicht auf das offene Internet zurück, sondern auf einen klar definierten, legitimierten Datenraum. Dieser umfasst Informationen der Stadtverwaltung, des Landkreises, des Regierungsbezirks, der Landes- und Bundesebene sowie Ratsinformationssysteme und Serviceportale. Dadurch ist sichergestellt, dass die Antworten auf verlässlichen behördlichen Informationen basieren. Die technische Architektur ist vollständig DSGVO-konform und stellt sicher, dass sensible Daten geschützt und vertrauensvoll behandelt werden. 

Die Stadt Herborn lädt alle Bürgerinnen und Bürger ein, die neue Homepage unter www.herborn.de zu besuchen und sich von den Neuerungen zu überzeugen. Für Fragen und Anmerkungen steht die Pressestelle der Stadt Herborn gerne zur Verfügung, E-Mail: presse@herborn.de.